Todo lo que necesitás saber para empezar a trabajar con LLEGANDO. Se lee en 5 minutos. Guardalo, que sirve para consultar después.
Versión 2.0 · 19 de agosto de 2026 · Córdoba, Argentina
El cliente te paga directo a tu alias o CBU. LLEGANDO no toca tu plata en ningún momento.
Tenés que cargar al menos uno de los dos. Es la cuenta donde el cliente te va a transferir la plata de cada viaje. Si te equivocás en un dígito, el pago no te llega: revisalo antes de seguir.
Desde la pantalla principal, tocá Completar documentación. Podés sacar la foto en el momento o elegirla de la galería, y subir de a poco: lo que cargaste queda guardado.
| Si vas en… | Necesitás |
|---|---|
| Bici | DNI (frente y dorso) y una foto de tu cara. Nada más. |
| Moto, auto o utilitario | DNI (frente y dorso), carnet de conducir (frente y dorso), foto de tu cara, cédula del vehículo (frente y dorso), certificado de seguro al día, y una foto del vehículo donde se vea la patente. |
| Los dos casos: además, tu email y tu alias o CBU para cobrar. | |
Consejo que te ahorra días de espera Sacá las fotos de día, apoyando el documento sobre una mesa y sin flash. Las fotos borrosas o cortadas son el motivo número uno por el que una solicitud se demora.
Revisamos los papeles y te avisamos. Hasta que tu cuenta esté aprobada, el interruptor de Disponible no se puede prender: la app te va a mostrar "Tu cuenta todavía no está aprobada". No es un error de la app y no hace falta reinstalarla.
Si dejás la documentación por la mitad Te vamos a mandar un recordatorio a las 24, 48 y 72 horas con la lista exacta de lo que falta. Si a los tres días sigue incompleta, damos de baja la solicitud y tenés que empezar de nuevo. No es capricho: sin los papeles no te podemos poner a trabajar.
Arriba de todo hay un interruptor. Prendelo cuando estés listo para trabajar y apagalo cuando terminás.
La primera vez la app te avisa que, mientras estés Disponible, va a compartir tu ubicación aunque tengas el celular en el bolsillo. Es para asignarte los pedidos más cercanos y para que el cliente te vea llegar. Mientras está activo vas a ver una notificación fija en la barra del celular. Se corta apagando el interruptor.
"No me llegan pedidos" — leé esto primero Para que un pedido te llegue tienen que darse las cinco cosas a la vez:
Si falla una sola, para el sistema no existís. La más común de todas: le negaste el permiso de ubicación a la app. Aunque figures "Disponible", sin ubicación no te llega nada.
Si rechazás, el pedido pasa al siguiente prestador más cercano. No pasa nada, pero si podés tomarlo, tomalo: los que aceptan seguido reciben más.
Cuando tocás Iniciar viaje, y no antes, al cliente le aparecen tus datos de cobro y el monto exacto. Por eso importa que lo toques cuando ya cargaste: es lo que dispara que te paguen.
Algunos pedidos dicen "IDA Y VUELTA": después de entregar tenés que volver al punto donde cargaste (el cliente manda algo y le devuelven otra cosa). Ya está cobrado en el precio y tenés un botón Navegar a la vuelta. No te vayas después de entregar.
Para que no haya discusiones sobre si entregaste o no, cada envío tiene un código de cuatro números.
Así lo ve el cliente en su pantalla. Vos no.
Vos no lo ves nunca, y eso es a propósito El código lo tienen el cliente y la persona que recibe. Vos se lo pedís en la puerta y lo escribís en la app. Justamente porque no lo podés saber de otra manera, sirve como prueba de que entregaste.
Pasa: no está la persona, atiende el marido, se quedó sin batería. No te quedás trabado. Tocá No me dieron el código y la app te pide dos cosas:
Con eso el viaje se cierra igual.
Sacá la foto siempre, aunque tengas el código. El código evita el fraude, pero la foto es lo que gana la discusión si después hay un reclamo. Es lo que más te protege a vos.
Nunca cierres un viaje que no entregaste. Queda registrada la hora y el lugar exacto donde tocaste el botón. Un "entregado" falso es baja inmediata.
El precio no se discute Cada viaje tiene una tarifa fija por kilómetro que el cliente ve y acepta antes de pedir. No hay subasta, no hay regateo y nadie te pelea el precio por abajo. Ese monto es el que vas a cobrar.
| Cómo se paga | Detalle |
|---|---|
| Quién te paga | El cliente, directo a tu alias o CBU. LLEGANDO nunca toca tu plata. |
| Comisión | 10% de cada viaje, que se descuenta del saldo de tu membresía cuando aceptás el viaje. No se te descuenta de lo que te transfiere el cliente. |
| Bienvenida | Arrancás con un período sin comisión. En la pantalla Membresía ves cuánto te queda. |
| Saldo mínimo | Si tu saldo baja de $10.000, la membresía se pausa sola y dejás de recibir viajes hasta que recargues. |
Entrá a Ver membresía y recargar. Ahí tenés el alias y el CBU a dónde transferir (mantené el dedo apretado sobre el texto para copiarlo). Cuando transferiste, tocá Ya transferí y poné el monto.
Para hablar con el cliente, usá el chat de la app Tenés un botón de mensajes dentro del viaje. Toda la charla va por ahí: el cliente no ve tu número de teléfono y vos no ves el suyo. Sirve para avisar que estás llegando, que el timbre no anda, o coordinar dónde parar.
Después del viaje el cliente te puede poner estrellas. Esa calificación se ve en tu perfil, así que un trato amable rinde.
Si tuviste un problema con alguien, desde el viaje podés denunciar y bloquear: no se te vuelven a cruzar pedidos con esa persona.
Lo que no se hace, nunca Pedirle el teléfono al cliente para arreglar por afuera de la app, abrir la carga, cobrar más de lo que dice la app, o cerrar un viaje que no entregaste. Cualquiera de esas cosas es baja directa.
| Qué te pasa | Qué hacer |
|---|---|
| No me llegan pedidos | Revisá las cinco condiciones del punto 3. Casi siempre es el permiso de ubicación, o la membresía pausada por saldo. |
| Me olvidé la contraseña | Escribinos por WhatsApp: te generamos una provisoria al toque. Después, desde la app, entrá a Cambiar mi clave y ponete una tuya. Acordate: entrás con tu teléfono, no con el email. |
| Quiero cambiar mi clave | En la pantalla principal, abajo: Cambiar mi clave. |
| Otro me ganó el pedido | Es normal: se lo lleva el primero que lo toma. Tené la app abierta con Disponible prendido. |
| El cliente no me atiende en la entrega | Usá el chat. Si no responde, usá No me dieron el código con la foto y el motivo. |
| No puedo subir una foto de la documentación | Fijate que le hayas dado permiso de cámara a la app. Si no, avisanos por WhatsApp. |
| Me equivoqué en el alias o el CBU | Avisanos por WhatsApp y lo corregimos. Revisalo apenas puedas: sin eso bien cargado, el pago no te llega. |
LLEGANDO — Fletes y Cadetería · Córdoba, Argentina
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